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靠什么来承载未来的信息通信?
来源:泰尔网 时间:2005-10-27 浏览:
    通信正在由简单的语音通信向综合信息通信发展。推进这一发展的主要有两大力量:互联网和电信网。这两大力量具有不同的发展模式,包括不同的盈利模式、网络运作模式和产业链合作模式等。我们不禁要问:未来的信息通信会更青睐于哪一种模式?它们又将如何主导未来信息通信的发展?

信息通信发展的主要动力

  信息通信发展的动力主要来自两个方面:消费者的需求拉动和企业出于盈利及自身发展需要对信息通信的推动。消费者的需求是信息通信发展的基础,企业盈利是推动其发展的重要力量。

  对于消费者而言,信息通信作为提升工作效率和改善生活质量的重要手段而受到青睐。各种信息通信产品能否快速获得市场认可从而取得成功,关键在于它能否带给消费者更多的收益并同时降低消费者为此而付出的成本。

  如果我们认为信息通信是一场消费的革命,它带给我们更多的是全新的工作和生活方式的话,从市场营销的角度看,信息通信就是市场上的新产品,具有新产品所具有的高收益高风险的特点。因此,信息通信产品在市场上被消费者接受的过程不会一帆风顺。另外,在企业方面,为消费者提供有价值的信息通信产品依靠的并非一个生产者,而是由多个生产者构成的一条供方价值链。而价值链间能否协调配合以实现共赢,是成功生产出新产品的必要条件。

  什么样的新产品将会得到市场的认可呢?在作出购买决策时,消费者会在产品所能提供的价值和所需付出的成本之间进行比较。结果是,明显的好产品会迅速获得市场认可,不明朗的和不好的产品将在市场上举步维艰。通常,消费者对他们要获取一项产品所需付出的成本(时间、金钱、精力、体力)是清楚的,但对其所获得的收益(功能、服务、形象)却比较模糊,尤其是面对没有使用过的产品。因此,比较容易被市场接受的新产品通常是那些与传统产品相比有明显优势的产品。由此看来,在信息通信产品发展的过程中,低成本绝对是不应该被忽略的事情。其最好的市场切入点就是,在某一方面对原有传统产品形成强烈的替代。首先让消费者充分认识和接受其产品,并培养习惯,然后才能在此基础上进一步延伸产品线,并提供新的服务。

  从企业盈利角度分析,信息产品的提供者包含了设备制造商、网络运营商、业务提供者、终端制造商等多个利益主体。在这条价值链上可以有多种合作模式和利益分配方式。不同的模式将形成对利益主体的激励的强弱不同及信息通信产品成本的高低不同,从而影响消费者的热情,并最终给信息通信的发展带来不同的影响。

信息通信两种模式的比较

  到目前为止,已经形成了两大主流的信息通信商业模式,它们的代表分别是互联网和电信网。

  先来看看互联网模式。开放、自由是互联网的基本特点。其低廉和可控的接入费、丰富的信息和内容吸引了广大的消费者和SP。在消费者的概念中,互联网的概念已经超越了通信,成为一个网上世界。它缩小了人们在地域上的、年龄上的、地位上的、拥有财富上的、资源上的等的差距,对许许多多的人充满了吸引力和诱惑力。在NGI的演进中,IPV6的思想是让每个细胞都有一个IP地址。这是一个包容全社会的思路,在互联网平台上的这个网络世界必然会越来越丰富、宽广。

  在得到了消费者和SP的青睐后,互联网应用具有了无限的发展空间。分析互联网的供方价值链,各利益主体之间是较为平等的利益关系,不存在某一个强大的垄断者。价值链的运行受良好市场机制的控制,形成了其自身的发展规律:运营商对互联网提供接入服务,其实行的包月制虽降低了网络获利水平,但大大节省了用户在获取互联网最终信息产品上的花费;SP的盈利模式也较多,八仙过海各显其能,有收取用户费用的、有把互联网作为渠道为公司作宣传的、有开展业务的、也有进行网上拍卖的、更有收取搜索引擎排名服务费的,这无形中降低了用户使用业务的支出,提升了互联网对客户的价值。在这条链上获利最多的恐怕要数终端和网络设备制造商了,网络的大量扩容和用户计算机的大量增加及升级为其带来了丰厚的利润。

  互联网上的各个个体相对独立,他们之间的关系复杂而多样,各自又都可以在互联网这个平台上一试高低。互联网已经形成了一个产业,产业中的利益主体都获得了较大的激励,都拥有很大的积极性去获取对自身有益的发展。互联网庞大的规模效益无论是对用户还是对企业都已经显现,这是互联网的优势所在。这在一方面推动了互联网的快速发展,另一方面也给互联网的发展提出了挑战,如网络质量和安全性问题。同时,网络实行包月制隐含了网络成本与流量无关的假设前提,即网络的传送成本是零。随着流量的快速上升,流量大到使传送成本为零的假设条件不再成立时,将对互联网的发展形成限制,网络的容量成为互联网的发展障碍。克服这一障碍可以从各个利益主体的角度出发:设备商开发研制成本更低、容量更大的设备,实现更大的网络容量;促进运营商间良性竞争,促使其提升网络容量和质量;政府制定相配套的管制政策等等。另外,软件开发商和SP在业务开发层面解决网络质量和研发安全可靠性的技术。互联网的发展虽然遇到了瓶颈,但它仍然在不断地前进,这是全社会参与关注的结果。

  再来看看电信网模式。这种模式包括两部分,一是移动增值业务的发展模式,另外是下一代固定接入的IP信息通信网(NGN)模式。

  移动网络主要致力于打造手机个人终端的新概念,目前主要由移动运营商主导和掌控。业务概念相对简单,大部分以替代传统业务为主,如打造娱乐中心、手机钱包、手机字典等。作为通信运营商的一个业务增长点,收费相对互联网高,通常按流量和使用情况收费。同时它比互联网更加安全,质量更高。这条价值链上SP的盈利模式相对单一,以收取信息费为主。各利益主体也都被统一到移动运营商业务开展的战略方向上来,因此,提供的信息通信产品的成本较互联网高。从对传统方式的替代来讲,这些业务的价格能否比传统方式更低和带给用户更多的收益,是能否被市场接受的关键。由于移动通信的费用较为昂贵,因此,其信息通信目前较多集中在娱乐方面和对话音的替代上。在未来的发展中,由于有很强的主控者,可能受到企业规模和思维方式的局限。

  NGN固定数据业务目前还停留在概念上,但从其设计思路看,作者个人认为其核心是控制,其卖点是QoS和安全可靠性。它的商业模式和发展思路类似于移动运营商的强控制模式,也会受到企业的局限。这张网络是目前PSTN和各类电信数据网的演进网,但是其未来的商业模式以及用户从哪里来都还不确定。由于未来的NGN网络能够满足企业用户个性化的高质量和高可靠性等需求,因此其固定终端的接入在企业客户层面是比较容易实现的。从企业信息化解决方案的角度出发来设计企业信息通信产品,将通信作为一种手段嵌入到整体的信息化解决方案之中,从而将NGN作为实施企业信息通信的最佳模式,是一条现实的途径。

  但在个人用户层面,如果没有可以切入的业务,就很难有用户购买其信息终端。目前运营商都把目光投放在了IPTV上,但存在两个问题:第一是采用什么终端,电视还是电脑?第二收取多少费用?从4倍定律看,提供相同的电视节目,收费需要比原有有线电视模式便宜四分之三才能形成很好的替代,在拥有用户的基础上再开放点播等其他增值业务,收取额外溢价。因此,NGN在为个人提供信息通信方面还需要继续寻找好的切入点。

对未来信息通信模式的定位

  从前面的分析我们可以看到两种完全不同的商业模式。

  互联网以其众多的参与者、丰富多彩的商业模式实现了低廉的价格。它打破了传统的电信运营模式,也对网络平台的进一步发展提出挑战。目前互联网的发展受到流量快速上升的挑战,网络质量和安全性存在问题。对网络质量问题的解决有两个方案,一个是轻载网,另一个是可管理,后者就是NGN的思路。轻载网的思路需要网络成本的降低快于流量的增长,也许需要技术的进一步突破;或者,网络平台需要有限制流量的商业模式出现,这一模式当然以不妨碍其发展为前提,否则,就是将部分高质量及高安全性要求的应用让位于电信网。

  电信网的信息通信相比起互联网来更加像一个企业的产品,因此,将会受到企业规模、思维方式、运营模式的限制。由于电信网历来追求质量和控制,所以它的定位应该追求高价值市场。

  随着技术的演进,对互联网和电信网的定位将取决于未来的技术发展情况。从目前看,互联网有更加广泛的应用,电信网有更高的质量和安全性。如果互联网网络质量和安全可靠性问题得以解决,那么互联网将进一步替代电信网,否则,我们可以判断未来的信息通信应该由互联网和电信网共同承担。同时,电信网络将占信息通信市场的高价值部分。


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