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警惕B2B发展过热 线下服务是最后关键
来源:财经时报 时间:2006-3-18 浏览:

  在中国,无论是关于整个经济还是对于个别行业是否过热的争论,都是最激烈的。因为它关乎国家对经济现状的判断,引导着人们下一步的行动。互联网在经历短暂的冬天后,其新兴的趋势为人们所兴奋。但面对数倍增长的创投募集资金,我们要问中国互联网企业,你们准备好了么?

  去年夏天,阿里巴巴收购雅虎中国,软银注资铭万。中国互联网B2B领域似乎进入了发展的黄金时期。阿里巴巴、中国产品平台、慧聪、中国制造网等大型的B2B网站纷纷展开业务。

  B2B的盈利模式与一般的大众门户网站不同,他不可能靠移动增值、游戏等年轻人喜爱的娱乐性的产品换取盈利,我们从阿里巴巴、中国产品平台、慧聪这三大B2B网站的盈利模式看出,他们的盈利还是基于企业互联网应用服务,阿里巴巴的诚信通;中国产品平台的四方通宝;和慧聪的买卖通莫不如此。B2B要想盈利,卖的是服务。年初,阿里巴巴将过去的十几个办事处进行了升级,设立大区分公司。在更早的中国产品平台创始之初,就已经把“面对面的服务”当作一种经营战略来实行。据了解,中国产品平台已经在全国开设了30家分公司,专门开展当地服务。并取得了不错的效果。

  在各地市设立分公司,配合线上,开展线下的服务和推广,这种模式已为更多的互联网公司所接受。其效果和具体的操作手法也存在着很大的不同。这种开设分公司,展开直接服务的模式据说是张冀光参考了香港的会籍销售的模式所发展设立的。2004年,张冀光离开中企网创建中国产品平台后,很多员工加盟了其他一些互联网企业,使这种中国特色的模式传播开来,也引起了纷纷的效仿。

  很多人认为互联网企业只要盈利,就可以认为行业环境正常。但投资者最终看到的是回报率和退出后的高额利润,而这需要的是相当大的业绩支撑。一旦投资者对某种类型的股票失去信心,就会造成投资机构退出困难。资本就会以比来时更快的速度撤离,导致下一个寒冬的到来。

  真正能够生存下来的企业靠的是实实在在的提供给用户的服务,靠的是网站与用户之间的紧密关系。谁能做到这一点,谁才能无论在行业的热潮还是寒冬,都能发展和成功。

 


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