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全程B2B:完美的电子商务
来源:电子商务世界 时间:2006-4-6 浏览:
   传统B2B电子商务服务模式以丰富、便捷的信息资讯为中小企业建立了良好的销售平台,企业通过线上商品信息搜索发现商机。但由于信用和支付的瓶颈,在资金流和物流层面出现了断层,B2B电子商务处于半自动状态,交易多在线下完成。此时的电子商务还不能称为完全意义上的电子商务,电子商务所具有的省钱、省时、省力的优势并没有完全体现出来。在这种情况下,“全程B2B电子商务”概念应运而生。 

    那么,什么是“全程B2B”电子商务?它与传统B2B电子商务服务模式又有什么区别? 

    信息流、资金流、物流三流协同 

    全程B2B电子商务交易平台是以信息流、资金流和物流三流协同为目标的供应链运作,能帮助买、卖双方通过信息、资讯服务发现商机,并参考商品的行情找到最高性价比的商品,最终通过网络支付进入物流环节完成交易。 

    信息流:商机查询、发布 

    信息流是全程B2B电子商务平台的基石,不仅提供具有行业特性的专业导购平台、独特的B2B定位搜索技术,同时还具备传统网络交易市场查询商机、发布产品和展示企业的各项功能,而且更注重行业差异化的专业展示:详尽、精准的产品性能参数发布;企业产品历史价格的追溯查询、比对;所关注商机的自动匹配;专业资讯的个性定制;为商家发现优质买家等全方位的服务支持等等。 

    资金流:网络安全交易 

    此环节一直是传统B2B电子商务平台无法承受之重,据人民银行研究局的调查资料显示,因信用问题引发的企业直接和间接损失每年高达5855亿,相当全国财政收入的36.8%。商务信用问题的不完善严重制约了中国B2B电子商务的发展,也令平台运营商和参与交易的商家头疼不已。网络安全交易成为B2B交易环节中亟待解决的问题。那么,如何建立公正、完善、安全的商务信用体系呢?或者说,建立这样一个平台,应该有哪些机构来参与才能保证其公正、完善和安全性呢?我们首先想到的就是银行。由银行来对交易双方的资金进行监管与控制,即在买卖双方交易时,货款自动冻结,由银行监管,待买方确认收到货物且双方无争议的情况下,货款才能解冻。这样就解决了付钱后拿不到货的问题。另一方面,若交易双方发生争议,则需要一个权威政府贸易仲裁机构根据相关条例与交易合同进行仲裁。那么,传统电子商务平台通过这两个元素所起到的作用,便可完全解决在交易中双方可能产生的信用问题。 

    物流:商务助理支持 

    在电子商务交易过程中,我们不能忽略的一个环节是物流的运作与管理。相当多的交易因为物流配送环节不能够得到有效地保证,或买卖双方不能够就此达成一致而功亏一篑。因此,既然称之为全程,则还需要对物流配送予以保障。这样,才能够成为完整意义的“全程”,同时还能够帮助企业降低运作成本,减少流通环节。全程B2B电子商务交易平台的物流环节,应当深入企业交易供应链,不仅需要为用户提供更为可靠、安全的物流服务,还可以从价格上更为优惠,大大地减少客户自主启用物流公司的操作压力。 

    全程:关注客户需求 

    中国电子商务市场很大,而传统的B2B电子商务模式已经需要进行变革,这样才能适应中国数千万中小企业用户的发展。更多地关注并满足电子商户的客户需求,将是今后B2B电子商务模式转变与发展的方向。 

    全程B2B的另一个关键点是其关注对象的改变。传统B2B电子商务一般服务的是电子商户,而对其客户则很少关注。但是,全程B2B不仅需要对平台用户提供服务,还需要对商户的客户予以更多的关注,从而能够引导平台商户把握商业方向,将电子商务做大、做广。这也正是目前电子商务并没有在全国范围的中小企业遍地开花,而仅仅局限于少数地区的原因之一。全程B2B,应该是通过电子商务整合出新的产业链,围绕客户的需求、价值、服务来让客户承认、接受,从而改变其商业操作习惯。 

    总的来说,全程B2B电子商务模式是一个专业导购的平台,更关注买家。首先,它在信息提供上会更专业化,比如在信息平台上有产品、价格曲线图,可以帮助买家找到最好的价格和产品。之后,平台会提供有效的信息系统来帮助客户实现和把握机遇,接下来用完善的机制实现货和款双向保证,买家和卖家公平的交易,最后,平台会保证物流的及时跟进。物流、信息流、资金流三流协同,帮助买卖双方企业获得采购、分销、仓储等环节的高水平运作,这就是我们所说的全程B2B电子商务交易平台。 

    目前,国内几大电子商务平台提供商正在向朝着这个方向改变。有的在努力提高其特定支付产品的信用,也有的在减小交易纠纷中做着努力。总的看来,金银岛的硬信用方式,与全程B2B的概念更为接近——通过与中国银行的合作,解决了交易信用与交易额度的问题;通过与中国国际经济贸易仲裁委员会合作解决了交易中发生的纠纷仲裁问题;通过与优秀的物流公司合作解决了物流配送问题。 

    全程B2B突破了传统B2B电子商务网络支付与信用的瓶颈,完善了对买卖双方的信息对称,解决了物流配送的困难。可以想见,这种模式不仅会大大增加交易的成功机率与交易的规模,还会逐渐改变商家的交易习惯,从而使电子商务在最终取代线下交易上成为可能。 
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