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新媒体催生新营销平台 精准营销是个难题
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来源地：互联网周刊 更新时间：2006-6-13
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新技术正在催生出越来越多的新媒体和新营销平台，纷繁芜杂之中，创新营销的下一个方向在哪里？
今天的营销环境正在发生着深刻变化：
一方面是产能过剩、产品同质化让消费者有了更多选择和选择的困惑，信息的透明化和注意力分散让消费者更加难以沟通，企业营销因此面临着相当大的压力；另一方面则是数年以来，领先企业和专业营销机构利用互联网和无线技术，在“新技术驱动的新营销”这一方向上展开了卓有成效的创新，摸索出了一系列创新营销的方法体系，也积累了众多可圈可点的成功案例，创新营销的前景值得期待。
为促进营销专业人士和企业、媒体的沟通，发现和传播创新营销领域最有价值的思想、观念、策略，5月30日，《互联网周刊》研究中心发起举办了“《互联网周刊》沙龙第三期：互联无限·创新营销”，就网络环境和无线时代的营销创新展开了热烈讨论。来自CNNIC、广源传媒、新网互联、掌联科技、光芒国际、乐视移动、58同城、天下互联、中交星网、民生医药电子商务、锐力传播、《财经》、《新营销》等机构的企业高管、营销专家、媒体记者50多人，参与了本期沙龙。
新媒体催生新营销平台
新兴技术及其应用的快速发展，不仅影响了人们的生活方式，也对整个商业社会的运转产生了巨大的影响，营销自然也不例外。当Web2.0、P2P、宽带、流媒体、无线通信等一系列技术日趋成熟并相互融合之时，博客、RSS、即时通讯、手机电视、移动电视、楼宇电视、列车电视等一系列新媒体也纷纷出现，并构成了全新的营销平台。在这其中，“新技术→新媒体→新营销”的发展链条卓然可见。
随着各种新媒体形态的日益繁杂，新媒体概念本身也正在变得不无模糊。那么新旧媒体的区分点在哪里？这样的区分又有何意义？
对此，广源传媒的首席执行官王超提出了自己的看法，他认为，新媒体正在两个方向上展示自身的特性：一是传播特性方面的改变—以互联网和手机为代表，强调的是互动、意图、身份识别和精准；二是覆盖范围上的扩大—从楼宇、卖场、机场等公共场所到公交车、地铁、飞机和火车等交通工具，细分的背后是范围的扩大。他表示：“我认为归根到底不在于形式的新旧，而在于是否适应了人们生活方式的变化，找到了与人们生活习惯的结合点。所以我们可以看到，目前增长速度最快的广告市场不是互联网，而是户外，这是因为人们在户外的时间越来越多了。”
广源传媒通过抓住人们在列车上的时间，为其提供所需节目，从而创造出了一个企业营销的新平台。迄今为止，广源已经安装了150列火车，预计今年底可达到300列，覆盖全国空调列车的60%，年覆盖旅客2亿人次。相类似的是，分众传媒也正在全力扩展电梯、卖场，甚至户外繁华街区等领域，想方设法让自己的媒体触角接触到更多的细分人群。
而在手机这个“第五媒体”上，营销大战也悄然触发。从短信广告到WAP广告、流媒体广告，手机营销正在尝试各种方式。年初，分众传媒收购了国内最大的手机定向广告服务提供商凯威点告，准备运作手机广告；独立WAP门户“3G门户”网推出了与网络广告形式相类似的WAP广告；不久前，中国移动联合飞拓无限也推出了基于移动梦网平台的手机广告业务。此外，乐视传媒也在尝试将广告与流媒体节目相结合。在其摄制的手机电视剧《约定》中，已经出现了LG手机的贴片广告。据悉，乐视已成立专门的流媒体广告公司来推进这项业务。
此次与会的掌联科技也是专注于手机营销的一家企业。CEO刘思吟向与会者展示了掌联基于无线互联网和手机博客的广告业务：“我们组建了一个广告聚合平台，汇集了广告商的广告及一些个人信息，而博客们则可以从这个广告库中任选一些广告，贴在自己的博客主页和个人彩信杂志上，或是与自己用户群和风格一致的站点上，并可以按点击收费。”不过，尽管众多企业都在积极尝试，但手机广告距离成熟的商业模式还有较远的一段距离，仍需继续探索成熟的应用模式和商业模式。
如何实现精准营销？
有专家指出，所谓精准营销简单来说就是一矢中的。这，恐怕是每个广告商都最乐于接受的结果。精准的基础在于细分，如何对受众进行细致而准确的分类，是考验所有企业和营销专家的首要难题。
天下互联推出的“窄告”，基于大量互联网内容，正在积极探索网络上的精准营销。其副总裁吕兰亭介绍了这一应用：用户对什么感兴趣，就会浏览什么主题的网页，而窄告通过将广告内容与网页主题智能匹配，根据广告主定义的“主题词”匹配相关文章，就可将广告放在内容的旁边并推送给特定的潜在用户群。这样就锁定了阅读该主题文章的目标受众，实现了精准营销，一定程度上消除了现在广告投放的浪费现象，并可真正实现“按效果付费”。而列车电视又是如何实现精准营销的呢？毕竟在同一列火车上的人群，属于不同地域和身份，对于这样一个庞杂的群体，广源传媒如何运作？
王超解释说：“列车电视的一大好处在于有一个单一的封闭的环境，用户会比较容易接受信息。据调查显示，在旅客乘车时有82%的旅客最喜欢接触的是电视，而且由于没有遥控器，也不会出现广告商最怕的观众遇到广告就换台的情况。同时，我们还可以根据始末站和列车档次来划分受众，比如说暑期我们就可以播‘动感地带’的广告，因为届时会有很多学生乘坐列车。”
在以消费者为导向、以客户为中心的新营销环境下，对消费者个体体验的关注，才是实现精准营销的关键所在。国内著名IT信息与商务门户eNet硅谷动力商务运营部总监张磊，在会上介绍了自身的成功经验。
张磊认为，电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信，它不仅能传递信息，还能用于数据的统计和分析服务。数年来,网民们每天在eNet硅谷动力这个IT信息与商务平台上阅读的文章、关注的产品、 发表的体验都被数据库记载下来。面对海量信息的分类、整合与分析的能力将从根本意义上解决市场信息流通的无序性及滞后性所带来的问题，使真实市场信息快速反馈给厂商。
当然，理解和把握精准营销，还需要找准平衡点。精准的意义，就在于卖主用最低的成本找到最准确的买主。然而，精准营销无疑也需要大量的成本来支持，因此在精准投放和成本控制之间，还必须要实现良好的平衡，才能更好地实现营销的目标。看来，在对待不同的产品时，还要选择恰当的平衡度，否则就是一种不必要的浪费了。
此外，随着网络传播重要性的上升，与会者还就网络舆论管理的话题进行了讨论。应与会者要求，拟于6月底举办的《互联网周刊》“新经济·新营销”高峰论坛，将继续就创新营销的话题进行深度研讨。（张瑜整理）
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